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摘要

系统管理的一个关键要素，却常常被忽视，就是最终用户是系统管理员存在的原因。不要走 BOFH 的路线，并终止每一个导致警报触发的用户。与用户合作，了解他们想要完成什么，并看看您的环境如何更好地帮助他们实现目标。通过将用户组织成项目、应用策略、管理配额以及与他们合作来满足用户的需求。